• ¿Es seguro comprar en Shopdutyfree?

Las compras en Shopdutyfree son totalmente seguras. Somos una empresa Española con un capital social de 160000 euros. Dedicamos al comercio electrónico más de 4 años. Somos socios privilegiados de Amazon. Todos los envíos están 100% asegurados. Puede devolver el producto sin cualquier motivo aparente durante un plazo de 30 días y recibir al reembolso del 100% del importe de la compra. La devolución es gratuita. En el caso de que no podamos entregar el pedido, reembolsaremos el dinero de inmediato. Envíos gratuitos a clientes VIP.

  • ¿El producto es el original comprado en Shopdutyfree?

Nosotros solo vendemos productos originales. En cualquier caso, puede devolver el producto durante 30 días sin ningún coste.

  • ¿Qué garantía tiene producto comprado en Shopdutyfree?

Todos los productos tienen una garantía de devolución 30 días y la garantía de los defectos de fabricante es de 2 años. ¿Dónde puedo tramitar la garantía? La garantía se puede tramitar con nosotros sin ningún coste o con cualquier servicio técnico autorizado del fabricante.

  • ¿Cómo puedo pagar en Shopdutyfree?

Puede pagar con todos los posibles métodos de pago, ya sea con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, transferencia bancaria instantánea o Paypal. Además somos la primera empresa que acepta pagos con BITCOIN.

  • ¿Cuándo recibo el producto?

Nosotros ofrecemos diversas modalidades de  entrega:  la modalidad estándar que es de 3-5 días laborales, la urgente que es de 48-72 horas y la express que es de 24 horas, siempre y cuando el pedido haya sido realizado antes de las 12 horas del mediodía.

  • ¿Cómo puedo recibir el producto sin el coste del envío?

Solo tiene que aceptar en el momento de registro o desde el pie de página de Shoputyfree la recepción de newsletter.

  • He recibido el mensaje de que el pedido ha sido enviado, pero no tengo los datos del seguimiento del pedido.

No se preocupe, nuestro socio Amazon tarda unas 24 horas en enviar los datos del seguimiento del pedido. Recibirá los datos del seguimiento directamente desde Amazon por e-mail.

  • ¿Cómo puedo devolver el producto?

Es muy sencillo, desde su cuenta seleccione el pedido que desea devolver y haga click en devolver. En un plazo de 24 horas  recibirá la autorización y el RMA, seguidamente empaquete cuidadosamente el producto y añada una copia del RMA dentro de la caja, pegue la etiqueta recibida y llame al transportista para programar la recogida.

  • ¿Cómo puedo comprar en Shopdutyfree?

Ha de seleccionar el producto deseado y debe hacer click a añadir al carrito siguiendo las instrucciones en pantalla.

  • ¿Por qué debo restablecer y eliminar el bloqueo del dispositivo de pérdida o robo en caso de solicitar la devolución?

Todos los dispositivo devueltos a nosotros van a ser revendidos a otros usuarios con descuento, tiene que entender que el dispositivo bloqueado es inútil.

  • ¿Cómo puedo restablecer el dispositivo?

Aquí adjuntamos los tutoriales de como restablecer los datos de los IPod, IPhone, IPad y Mac.

  • ¿Cómo puedo contactar con Shopdutfree?

Puede contactar vía e-mail desde la web en el menú contáctanos, por chat ONLINE desde la misma web o por el teléfono 931 710 480.

  • ¿Por qué en Shopdutyfree los precios son más baratos que en otras webs?

Porque son ofertas puntuales de los fabricantes por la compra en grandes cantidades.